Polityka zwrotów

W StyleMax.pl masz 30 dni na wymianę lub rezygnację z zakupów!

 

W sklepie Stylemax.pl możesz zrezygnować z dokonanych zakupów lub wymienić produkty na inne. Gwarantujemy możliwość odstąpienia od umowy lub wymiany towaru w ciągu 30 dni, licząc od dnia otrzymania przez Ciebie towaru.

 

Jak odstąpić od umowy?

Wystarczy, że w podanym wyżej terminie wyślesz do nas oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres: kontakt@dreamex.pl. Możesz również odesłać do nas towar wraz z takim oświadczeniem na podany niżej adres.

 

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, procedura jest identyczna. Prosimy jednak, aby przesłać nam wypełniony formularz wymiany towaru (znajdziesz go TUTAJ). Ten krok ułatwi i przyspieszy proces wymiany towaru. Jeśli chcesz otrzymać produkt w innym rozmiarze, upewnij się najpierw na naszej stronie, że ten rozmiar jest dostępny. Prosimy również o kontakt z obsługą sklepu, w celu dokonania rezerwacji konkretnego towaru.

 

Wyślij do nas towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy zawartej na odległość w opakowaniu uniemożliwiającym zniszczenie lub uszkodzenie. Opcjonalnie prosimy dołącz formularz zwrotu/wymiany lub inną informację pozwalającą nam zidentyfikować paczkę od Ciebie.

 

Adres do zwrotów:

Dreamex sp. z o.o.

Kisielewskiego 18/28B

42-215 Częstochowa

 

Szczegółowe informacje o możliwości odstąpienia od umowy i wymianie towaru znajdziesz w regulaminie sklepu Stylemax.pl


Zwracany lub wymieniany towar powinien być:

  • nieużywany

  • w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu

  • zawierający wszystkie metki

  • czysty

  • pozbawiony zapachów

Zgodnie z prawem zwracane lub wymieniane produkty powinny być w stanie niezmienionym - chyba, że zmiana była konieczna w przyczyn obiektywnych.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy niezwłocznie - nie później niż w terminie 14 dni, w taki sposób, w jaki została dokonana zapłata. W przypadku niemożności wykonania takiego zwrotu pieniądze wyślemy na wskazany rachunek bankowy lub saldo klienta w Stylemax.pl, z którego można dokonać kolejnych zakupów.

 

Uszkodzenie towaru podczas transportu

Paczki pakujemy w taki sposób, aby skutecznie ochronić towary przed typowymi zdarzeniami, jakie mogą mieć miejsce podczas transportu. Paczki nie są jednak niezniszczalne. Dlatego radzimy, abyś zawsze otwierał paczkę w obecności kuriera lub listonosza. Jeśli uważasz, że przesyłka mogła zostać uszkodzona podczas transportu - poinformuj doręczyciela, spisz protokół i wypełnij formularz reklamacji.

 

Reklamacje

Reklamacje towarów należy zgłaszać do Stylemax.pl na adres kontakt@stylemax.pl lub na adres korespondencyjny podany powyżej. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

 

Prosimy, abyś zawsze dokładnie opisał usterkę, aby było możliwe jej bezproblemowe zidentyfikowanie.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel